Laissez-nous un message
Merci de nous contacter seulement si vous pensez qu’il y a une erreur sur votre commande ou que votre commande n’est pas arrivée 30 jours ouvrés après l’expédition.
Questions fréquemment posées
Votre site est-il sécurisé ?
Nos sites sont 100% cryptés, vos informations sont donc inaccessibles pour les autres. Les paiements sont assurés par Stripe ou Paypal, des acteurs de confiance dans le domaine des transactions.
Où est hébergé le site ?
Nos serveurs sont hébergés à Paris, en France, utilisent de l’électricité verte, et nous payons nos taxes en France.
Comment suivre la livraison ?
Au moment de l’expédition de la commande, vous recevez un mail contenant un lien de suivi pour suivre votre commande !
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, vous pouvez annuler votre commande au plus tard 1h après l’achat.
Comment retourner un produit ?
Contactez-nous à contact@doudouetpeluche.com, nous vous expliquerons les démarches de retours. Seuls les frais d’expédition sont à prendre en charge de votre côté.
Quelle est votre politique de retours ?
Si vous commandez depuis l’Union européenne, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours après réception de votre commande. Le remboursement est réalisé dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné ou la transmission d’une preuve d’expédition.
Quelles sont vos coordonnées ?
Nos coordonnées sont les suivantes :
LLL Assets LTD
WeWork
2 Dublin Landings, North Wall D01 V4A3, Irlande
Site web : https://www.doudouetpeluche.com/
Email : contact@doudouetpeluche.com
Numéro de téléphone : 01 89 76 02 12
